29 de Junho, 2022
A Solução para Casa e Construção
Com o novo posicionamento “Soluções para Casa e Construção”, reforçamos nossa proposta de valor, fortalecendo e deixand...
Continuar lendo- Home
- Central do Cliente
- SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente
Contatos diretos
Caso queira tirar suas dúvidas, fazer suas críticas ou sugestões, entre em contato conosco, utilizando um dos nossos canais de atendimento. Estamos a sua disposição!
Institucional
(54) 2109-6000
soprano@soprano.com.br
Fechaduras e Ferragens
(54) 2109-6464
fechaduras@soprano.com.br
Materiais Elétricos
(54) 2101-7070
eletrica@soprano.com.br
Utilidades Térmicas
(54) 2109-6000
utilidades@soprano.com.br
Componentes para Móveis
(54) 2109-6000
componentesmoveis@soprano.com.br
Financeiro
(54) 2109-6019
contasareceber@soprano.com.br
Seja um Representante Comercial
Clique aqui para saber maisTrabalhe Conosco
Clique aqui para saber maisCanal de Ética
Em parceria com a Contato Seguro, uma empresa terceirizada e totalmente isenta, estamos lançando o Canal de Ética. Com essa ferramenta, colaboradores, fornecedores, clientes e parceiros podem relatar condutas incorretas ou que não estejam de acordo com os princípios da Soprano. Conheça e contribua para mantermos uma relação cada vez melhor e mais transparente.
Ligue 0800 601 8676 ou digite Soprano no nome da organização em www.contatoseguro.com.br ou no app Contato Seguro.
Como funciona o canal?
Ao identificar ou suspeitar de alguma conduta incorreta, entre em contato com o Canal de Ética. Um especialista receberá todas as informações e encaminhará o relato para a análise. Você poderá acompanhar o andamento do caso por meio de um número de protocolo.
Como fazer contato?
Você pode ligar de qualquer telefone para o número 0800 6018676. A ligação é gratuita e o atendimento funciona 24 horas por dia, sete dias por semana. Se preferir, também pode acessar www.contatoseguro.com.br e digitar Soprano no nome da organização.
É necessário se identificar?
Não. O atendimento é realizado pela Contato Seguro, uma empresa totalmente isenta, com profissionais capacitados para obter informações sobre o caso sem comprometer seu anonimato. Em nenhuma hipótese o número do telefone ou o IP do computador utilizado será identificado.
Que situações são relatadas?
Comportamentos que não estejam de acordo com os princípios da empresa ou condutas incorretas de colaboradores, fornecedores, clientes e parceiros da Soprano. São exemplos: fraude, desperdício de recursos, divulgação de assuntos religiosos, discriminação, coação moral, assédio sexual, abuso de poder, agressão, etc.
É preciso ter provas?
Não. Após o recebimento pela Contato Seguro, o relato será enviado para os comitês corporativo e de ética e conduta, que vão analisar as informações e buscar evidências para dar o encaminhamento correto à questão. Providências só serão tomadas nos casos em que a conduta incorreta for comprovada.
Quais são os benefícios?
Com o apoio do Canal de Ética, a Soprano promove a cultura do respeito, da honestidade e de transparência, alinhando comportamentos e desestimulando condutas contrárias aos princípios a empresa. O resultado é um ambiente de trabalho melhor para todos.
Assessoria
de Imprensa
Dinâmica Conteúdo Inteligente
Notícias
Blog da Soprano
Institucional
Segurança e Proteção
15 de Junho, 2022
Assistência técnica e segurança para o integrador de energia solar
A procura por energia solar não para de crescer, como aponta a Associação Brasileira de Energia Solar Fotovoltaica (Abs...
Continuar lendo
Segurança e Proteção
15 de Junho, 2022
Como oferecer garantia e fácil instalação em plugues e tomadas industriais na sua loja
Oferecer somente o produto já não é mais suficiente, principalmente se estamos falando de plugues e tomadas industriais...
Continuar lendo